员工心理健康——别忽略了员工心理援助
工作、生活中压力无处不在，压力本身就是生活的一部分。医学证明，压力长期得不到疏导和宣泄，容易引发心理疾病。但是，电信企业目前对员工心理辅导和援助的重要性认识还不够，缺乏专业人员和应对经验，这应引起高度重视，真正将关注员工心理健康、实施心理辅导及援助列为学习实践科学发展观，落实以人为本的重要整改内容，引导员工正确面对压力，积极寻求心理平衡，以良性压力规避恶性压力。
捕捉动态，及时预警，是员工心理援助工作的“总开关”。在企业转型时期，应有意识地做好员工的心理健康调查，做到主动性和前瞻性，要加强员工思想动态信息收集，了解员工心理需求和心理期望，准确把握员工思想脉搏，跟踪、反馈、捕捉各种带有苗头性和倾向性的问题与动向，有针对性地提前做好政策宣传和思想疏导工作，使员工充分认识创新、转型、发展的必要性和紧迫性，引导员工增强改革意识，提高承受能力。目前，基层企业尽管已经认识到这个问题的重要性，但还没有进行过认真调查，出台相关的措施，特别是对员工的心理障碍基本上没有引起重视，应尽快开展这一工作。
加强沟通，及时疏导，是消除员工心理障碍的“减速器”。企业应当建立相应的渠道，让员工的心里话和各种情绪有处可说、有地方可以倾诉。对存在心理障碍苗头的员工要加强沟通，帮助他们恢复自信心，提高心理承受力，使不良情绪及时得以排解，达到心理平衡。此外，也可以借鉴国外公司的做法，设立一些“情绪发泄室”、“心理辅导机构”、“员工互助系统”，协助员工排遣内心的不良情绪和失落感，减轻其可能产生的心理障碍，帮助员工塑造健康良好的心态。
对症下药，化解矛盾，是构建和谐劳动关系的“加油站”。企业战略转型中发生的问题和纠纷，大都与员工的切身利益密切相关，诸如岗位变动、人员调动、评价考核、绩效分配、职务升降、人际关系、思想碰撞等，产生这些问题和矛盾都是正常的，员工的情绪波动也是正常的。但如果上下沟通受阻，容易形成改革措施与员工心理的对抗，日积月累，爆发起来就不可收拾。这需要管理者抓住主要矛盾，对症下药，尽量做好说服、引导工作，即使在认识上一时不能完全统一，但情绪疏导本身就是在提前排除“地雷”。
贴近员工，排忧解难，是落实以人为本的“润滑剂”。对员工在工作上生活上的关爱措施、关心话语，本身就能产生强大的情感力量。对于员工最关心的岗位工作，要运用多种手段，让员工感觉在本职岗位有干劲有奔头，此外，还可以积极拓宽员工职业晋升通道，扩大成才率，为企业发展储备人才。平时要关心困难员工、一线员工的生活，建立特困员工档案。员工的薪酬发放、养老保险、医疗保险、绩效工资等关系员工切实利益的事情要做到准确、及时、公平、公开，保障他们的利益。
员工心理健康——要重视员工心理健康
分析表明，员工在生产过程中容易产生的心理问题可分为以下几种：因长期从事一线劳动而感觉精神压抑；由于亲历过生产安全事故，从而对生产现场怀恐惧心理；做事容易冲动，存在侥幸心理；因对工作分配不满而持消极态度；因各种琐事而表现精神萎靡；过分凭经验办事、自以为是。带有这些心理因素很容易导致操作失误，从而引发安全事故。
一些企业在安全管理过程中，往往忽略了“以人为本”这一基本原则，或者不知道“以人为本”到底从何处下手。笔者以为，进行员工心理干预的方式，是企业进行“以人为本”管理的最佳体现。企业应该尽早建立员工心理健康辅导机制，帮助员工认识自身心理状况，掌握自我心理调节的基本方法。
建立员工心理健康辅导机制，一方面要建立由企业领导、企业定点医院的医务人员、安全管理人员、心理咨询师
组成的心理健康辅导团队，根据一线员工的实际情况，为其提供耐心、有效的心理健康疏导。在安全培训工作中，应聘请心理健康医生开展心理健康培训，还应该在员工安全培训内容中增加心理安全教育课，做到心理问题预防在先。
另一方面，企业必须充分了解员工的心理状态，才能更好地满足员工心理诉求，这是塑造员工内心和谐、心理健康的需要。企业要积极创造条件满足员工合理的心理诉求，化解员工的心理疙瘩，让他们以轻松的心态投入到工作中去。
企业只有从员工心理层面上给予其更多的人文关怀，才有利于充分调动员工的工作积极性，才能培养出更多的具备良好心理素质的员工。这不仅是企业提高效率的需要，更是企业实现安全的有效途径。
员工心理健康——目前危害职场员工心理健康两大杀手
一、职场抑郁
据相关数据统计，国内职场员工心理健康出现的最常见问题第一项，就是抑郁倾向，这是职场中十分常见也最为严重的职业心理健康问题。
有抑郁倾向的职场人，其身体、情感、思维和行为都会受到影响。同正常人相比，有抑郁倾向的人明显有记忆、注意力障碍，工作兴趣严重丧失的情况。如果这种抑郁倾向在较长时间内得不到调节和干预，极有可能发展为严重影响员工心理健康的心理疾病--抑郁症了。而一旦患上抑郁症，往往只有专业治疗才能控制病情。
导致抑郁倾向的原因比较复杂，其中可能有遗传的因素、生物化学因素、社会文化环境因素、性格因素，比如完美型性格的人比较容易出现抑郁倾向，以及压力等等。除此以外，生活或工作中发生较大变故，比如被解雇、亲人亡故、事情长时间得不到解决等等，也可能会造成抑郁倾向。
二、职业倦怠
当最初的新鲜感和挑战刺激过去后，工作渐渐进入常态，每一个职场人都会或多或少都会出现一些职场倦怠心理，这是影响员工心理健康的另一个重要方面。
职业倦怠心理的诱因有多方面：
当员工对自己的个人价值评价，与现实中取得的工作成不相符时，就会产生心理上的较大落差；同时，由于缺乏理性的个人职业发展规划，现属职位没有发挥出个人的专长与热情，也可能导致职业倦怠的出现；再者，一些员工为了获得金钱与名利，或者为取得成就而透支身体健康等等，都会引发不同程度的职业倦怠心理出现。 |
