6月25日,阳光心健心理专家、安徽大学哲学系副教授高志强博士受邀为合肥市公交集团2019年服务质量提升管理培训班开展专题讲座。
讲座开始,高博士围绕换位思考与心心相印、动机分析与态度引导、管理沟通与积极影响、情绪管理与魅力领导及自我认知与人格完善五个方面做了形象的阐述,着重讲述了工作中换位思考、情绪管理与自我认知及人格完善部分,帮助在职人员掌握控制调整情绪及人际沟通的有效技巧与方法。
附讲座照片: