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企业员工心理健康管理

企业员工心理健康管理
【字体: 】【2012/7/31】 【作者/来源 SysAdmin】 【阅读: 次】 【关 闭

  心理健康与自我解压
  企业员工心理健康管理需要时时了解员工的压力水平及心理健康状况,并根据实际情况推荐针对性的缓解 方案,从而激发员工工作热情,开发员工潜能。
  随着社会经济文化的不断发展,社会竞争的日益激烈,生活节奏加快,工作紧张度的加重,企业职工的 心理压力问题已经越来越表现突出,企业管理层应高度重视,采取有效措施,给予人性化的关怀,缓解、释 放职工的心理压力。从事实上来看员工遭受挫折后,其自我补偿中的消极取向虽然主要是针对使他产生挫折 的具体管理举措而来,但是其获得的补偿往往是以企业的损失为代价。因此,从企业发展的整体利益考虑, 绝不能把这种自我补偿简单的视为个人之间的恩怨,必须把正确处理职工挫折纳入企业法人治理、企业文化 建设的统筹规划。当员工遭受挫折后,有些既定的事实可能是无法改变的,但是完全可以促使员工在其它方 面展示自己在企业中的价值。
  比如当员工追求某个行政职务的努力受挫后,可以鼓励其努力钻研技术,或者通过业绩的扩大得到个人 事业和物质利益的回报。不同的激励形式总是客观存在的,当员工产生挫折感后,重要的是不能让他丧失对 企业整体环境的信任。一度的挫折成为既成事实后,员工可能会对某个具体的管理者产生抵触情绪,但是只 要员工对企业的整体环境没有失去信心,一般不会将这种抵触情绪迁移于别的管理者,那么他对在别的管理 者所主持的系统和部门中取得发展,求得对自己价值的客观评价也就会抱有希望。因而不同系统和部门的管 理者各负其责,对员工公正实施不同的激励,对于避免员工在自我补偿中与企业整体作对也是非常重要的。 在这个前提下,如有必要,可以考虑调整他的工作岗位,使其摆脱原来的挫折小环境。为个人之间的恩怨, 必须把正确处理职工挫折纳入企业法人治理、企业文化建设的统筹规划。对于企业职工出现的心理问题,各 级领导要引起高度重视,把心理教育和疏导工作纳入思想政治工作范畴,给予人性化的关怀,作为新形势下 的时代性课题,通盘考虑,认真解决。要围绕影响职工心理健康的主要因素、心理疾患的主要特征、科学预 防和诊治的方法等,积极开展研究探索活动;作为企业应不断提高心理教育和疏导工作的质量;要加大经费 投入,经常性地开展职工文体娱乐活动,比如给每个职工过节俭温馨的生日,以工会等组织为纽带,经常组 织慰问关怀病贫职工,在基础设施、骨干培训等方面给予倾斜,确保心理教育和疏导工作顺利开展。从而获 得企业各方面的双赢。
  企业漫画:给员工心理“消消暑”
  笔者在某石油化工企业调研时了解到,这个企业在给员工发放暑期降温物品外,还特意发放了“心理状况调 查表”。调查表内容包括“你最近是否为一点小事大动肝火”、“你认为应对‘高烤’如何安排上下班时间 ,如何应对暑期心理不适”等一系列的问题。
  事后,这个企业根据员工意见,采取了延长中午午休时间,适当延长下班时间,气温高于36摄氏度时停 止室外施工等管理措施,还围绕员工关心的工资收益、健康保健等热点问题,认真开展“零距离沟通”、“ 情绪释放畅谈”等活动,做好一人一事的思想教育和心理疏导工作。这个企业称之为“心理消暑”,对保障 安全生产发挥了较好的作用。
  所谓心理消暑,就是在炎热的夏季除了要做好人身体上的防暑降温之外,还要给人的情绪消暑,注重夏 季的心理卫生,做好心理保健和心理调节等。
  笔者以为,企业在对员工进行人性化管理的同时,应更注重人情味,才能有效预防员工心理中暑,缓解 员工心理压力,提升员工的心理健康水平。
  医学专家指出,人的情绪容易受外部环境的影响,特别是目前正值高温酷暑,员工情绪容易烦躁不安, 产生负面情绪,不利于安全生产。
  笔者认为,各企业要正视高温酷暑下员工不良情绪造成的安全隐患,除了采取更多的人性化管理措施外 ,还要以积极主动的心态化解员工情绪上的消极因素,引导员工自我释放压力,以健康向上的心态做好各项 工作。要多开展一些基层信息调研、走访、回访等活动,整理来自一线员工的建议和意见,量力而行、有的 放矢地予以解决,给员工心灵更多的“清凉”关怀。
  员工情绪也是生产力
  今年以来,扬子石化举办了两次心理教育讲座,并结合员工思想实际,进行心理健康与调适、心理疾病的 预防与咨询、心态与健康等方面的教育,引导员工增强自我调控能力和心理承受能力。而另一家企业采取了 更直接、更实惠的做法——每天上班前都会让员工享受一顿“精神早餐”,听20分钟的悠扬音乐和趣味故事 ,在工作前让自己的心情轻松、愉悦。
  不管是何种做法,重视员工心理健康,能让职工快快乐乐上班、高高兴兴回家,都彰显出企业人文关怀 ,是一种高层次管理。好心情也是生产力,既有利于员工身心健康,又能激发员工积极性与创造性,使其潜 在的工作能量得到最大限度的释放,这样的结果就是员工与企业双双受益。
  其实,关注员工心理健康是企业不可懈怠的责任,更是变革时期的现实需要。不久前河南省人大一项调 研显示,近九成职工感觉工作压力大,60%左右的员工不同程度患有心理疾病,诱发原因包括工作时间长、劳 动强度大、岗位不稳定、收入低、竞争激烈等。
  而且,员工心理健康更关乎化工企业的安全生产。传统的安全生产管理主要讲人身安全、设备安全、环 境安全等。伴随着中国社会转型、竞争加剧等原因,职工精神压力明显加大,精神因素对安全生产的影响越 来越显现。忽视职工精神因素的安全管理显然不够全面,也落后于社会快速发展的节拍。人身安全主要是通 过教育、培训、规章制度约束和技术手段等杜绝人身伤害事故。员工的“精神安全”尽管属于人身安全范畴 ,但并非靠管理制度和技术手段所能解决,要依靠心理梳导、人文关怀等“软管理”方式帮助员工梳理心绪 ,建立健康的心智。
  让员工快乐工作、快乐生活是企业必须承担的责任,也是企业实现可持续发展的基础。真希望关注员工 心理健康的企业越来越多。
  企业职工运动会
  本次运动会的主题是“强身健体,奋斗经济新目标;团结协作,描绘都市新蓝图”,共有麻将比赛、斗地主 比赛、钓鱼比赛、拔河比赛、踩气球比赛、六人七足比赛等6个比赛项目,每项比赛分设冠军,并提供了丰厚 的奖品。本次运动会充分体现出公司全体职工意气风发的精神风貌和公司关心关爱职工身心健康的重要举措 。
  本次运动会得到了各单位和部门领导的高度重视及广大员工的积极参与,不仅全面检阅了职工们的身体素质 、思想素质和心理健康素质,与时俱进,开拓创新的同时,联系了各单位及部门的感情,增进了友谊,加强 了团队合作精神和员工凝聚力,提升了企业的人气,鼓舞了队伍的士气,扬起了向上的豪气,增强了必胜的 勇气,为完成预定目标鼓足了干劲,为企业精神文明建设抹上浓墨重彩的一笔。
  企业员工心理健康管理
  企业员工心理健康管理能带来什么?
  企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等。 一个有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效益。
  员工心理问题已成为企业管理中面临的重要问题。“我今天心情很不好”、“郁闷”、“烦着呢”等成 为企业员工的口头禅。随着生活和工作节奏不断加快,员工之间相互竞争压力的增加,个性张扬心理需求的 提升,企业员工的心理健康问题越来越突出。
  “2005年中国员工心理健康”调查结果表明,有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题。
  英国的研究显示,每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损 失达GDP的10%。
  诚然,无需说明,大家都明显感觉到了竞争的日益加剧。当越来越多的大学生涌现,越来越多的“海归 ”回国,越来越多的港、澳、台精英们纷纷“北飞”,谁都无法忽视从四面八方涌来的压力。于是,“加班 ”、“充电”这些词也成了现代企业员工的口头禅。
  最近《财富》完成的一项调查也显示,有近7成的经理人觉得自己压力较大或者极大,其中48%的人认为 导致工作效率降低,30%认为导致其对工作缺乏兴趣,42%认为导致出现失眠或其他睡眠问题。
  企业员工在长时间的压力之下,身体和心理上都会出现许多症状,比如:身体出现各种不适,失眠,记 忆力减退;情绪也发生明显变化,焦躁,忧虑,时常莫名其妙地对周围人发脾气,无法控制的怒火……这就 是积“压”成疾,会给人的身心造成不同程度的破坏,成为人们的“职业杀手”,员工的压力问题每年都使 企业承受巨大的经济损失。
  企业员工心理健康管理就是应用心理学知识和现代信息技术从多角度来系统地关注和维护企业员工的心 理健康。通过构建心理健康档案,定期实施压力监控及压力预警,界定心理健康状况,并在此基础上推荐个 性化的教育培训、互动交流、自助调适和专家咨询服务,通过员工的积极参与、主动互动,维护和提高员工 身心健康,这是企业持续发展的保障,也是企业发展的决定推动力。
  

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