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员工帮助计划

心理健康问题
【字体: 】【2012/3/29】 【作者/来源 SysAdmin】 【阅读: 次】 【关 闭

  幸福是不老的话题,牵涉到快乐和梦想。现在,大家似乎面临着一个怪圈:手上的钱越来越多了,快乐却在减少,烦恼在增加,幸福感在原地踏步。

  财富的增长,改善了人们的生活水平。可是,金钱多了,生活中的幸福与和谐却在减少。不停地去投资理财、扩张资本,银子多了,人心却变得狭隘自私,与他人的关系生硬了,是银子蒙住了人们的眼睛,让幸福、快乐和爱也渐行渐远。

  许多人会认为幸福感就是一种感觉,当心情愉快的时候,就会感到快乐和开心;当处于情绪低潮期,就会觉得很不幸福。其实不然。幸福是主观幸福感和心理幸福感的总和。心理幸福感是一种幸福力。幸福力是经过长期积累的、内在的心理修炼,是幸福人生的原动力。幸福的真正含义是全面地体验积极情绪和积极情感。因此,幸福不只是一种感觉,更是一种能力,幸福是可以投资的。

  人要活到老,学到老,学无止境;幸福人生更是离不开学习。幸福人生的心理修炼,可以帮助我们解除束缚生命的各种困惑,超越自我,找到内心的能量,为自己修建一座精神家园的靠山。

  健康乐观地活着

  人为什么会不快乐呢?我们可以让思绪回到几万年前。远古的人类生存环境极其恶劣:野兽出没,恶劣的自然环境,还有疾病的袭扰。物竞天择,适者生存。在人类进化过程中,人们逐渐形成了大脑偏向于负面思考的心态,常常是在我们还没有意识到的情况下,那些倾向于悲观、保守的消极情绪就自然滋生。人的遗传基因有45%都是消极悲观的;消极负面的情绪多半并不是我们的过错,这是我们的祖先在早期进化过程中遗传给我们的。

  心理学家南迪·内森曾说过,一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态。因此,人们常常需要与那些消极情绪做斗争。人们为了活得更好,变得更好,随后又产生了积极情绪。积极情绪就像一个花儿的种子,既会欣欣向荣地“开放”,又能传递芬香,让我们感觉更好,看见更多美好的东西,想到和创造出更多美好,让人们生活得更和谐、更亲密。

  人的大脑就像一台高速复印机。如果我们在记忆中留下一段“悲伤的情绪”,大脑就会不断地复制出一个个“悲伤的脸”;如果记忆中留下的是一段“快乐的情绪”,大脑出现的就是一张张“快乐的脸”。如果我们习惯性地去回忆“不愉快”,我们的大脑就会将这些负面的回忆,在重复中不断地复制着“不愉快”的记忆。

  活在此时此刻

  心理学家做过一个“意味深长”的实验。一个周日的晚上,心理学家召集一群自愿者,要求他们将未来的三周里,自己认为将发生的、所有能想到的烦恼事,都写下来,然后投入一个“烦恼箱”里。三周过去了,心理学家在所有自愿者面前,打开“烦恼箱”,请在场的每个人逐一核对自己的“烦恼”是否困扰了自己,结果发现,其中有九成的烦恼根本就没发生!心理学家又要求大家,把剩下的那一成烦恼写在一张字条上,重新丢入“烦恼箱”,并在随后三周的时间里,思考一下解决烦恼的方法。三周后的一天,心理学家打开箱子后,自愿者们发现自己那一成的烦恼,已经不再是什么烦恼了。实验表明:一般人的忧虑和烦恼,40%是过去已经发生的,50%是未来还没有发生的,只有10%是属于当下的。可见,烦恼多是自己寻来的,而活在当下,就能减少很多无谓的烦恼。

  烦恼就像一个贴身的影子,最喜欢光顾过度关注自我得失的人。当一个人减少对自我的关注,不去计较得失和恩怨,把注意力集中在对外界事物的关注上,学会对事情遗忘和宽恕,学会淡然,这时,烦恼也就收起了它那魔鬼般的冷酷,把快乐重新交还给我们。让我们以乐观的心态,活在此时此刻,懂得控制负面情绪,不去自找烦恼,适当放慢奔跑的速度,体验生命的美好过程。

  不抱怨不计较

  许多人在生活中都会无意识地去抱怨。抱怨令我们不负责任,抱怨教我们博取同情,所以我们不断地表露着自己的抱怨,又不断地招致别人的抱怨,周而复始。“抱怨是在讲述你不要的东西,而不是你想要的东西。”既然是你不要的东西,为什么要去关注它呢?关注不需要的东西,关注抱怨,会给生活带来很多的危害。

  现在的社会是一个到处都充满竞争的社会,职场中的状况更是惨烈。一份来自中国人力资源开发网发起的“2005年中国员工心理健康”调查显示的结果表明,有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题,也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题。其中更有2.24%的被调查者存在着严重的心理健康问题,有22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题。

  女性更容易“恐惧”办公室。女性的承受能力更低,犹豫性强,因此更容易出现各类心理健康问题。调查结果表明,有27.45%的被调查女性存在一定程度的心理健康问题,相比之下,男性的比例只有22.08%。另据一组西方发达国家的调查表明,西方女性有心理疾病的竟然占到了70%。

  所以,“员工心理管理”已经走进了企业日常管理中。如果老板们在一味追求利益,忽视员工心理健康,不为员工创造一个相对宽松愉快的工作环境,那么企业必然成为心理疾病的制造者和罪魁祸首。笔者所在的城市中,就有一个在全国非常知名的企业,因工作压力过大,每年人才流失率过半,仅总部人力资源工作者就有百人之多,招聘会天天参加,还是不能满足公司对人员的需求,就更别说什么人才了。意想不到的是,人力资源部门员工的流失率还超过了其他部门。这不能不说是企业员工心理管理的失败。

  人的能量,会随着人的能力、地位的升高而逐渐增加,如果员工得不到适当的发泄或者转移,就会对现有状况不满,从而导致“逃离”。企业的员工为什么会长期在企业工作?因为企业给员工做了充足的培训,满足了员工自我学习、自我提高的欲望;企业的员工又为什么会离开企业?也是因为企业做了足够充足的培训,员工的能力得到了大幅度的提高,但是企业却不能及时提供足够的发展空间,造成了员工对现有职位的不满,并最终离开了企业。所以个人能力越强的人,越容易对现状产生不满。因此“欲望管理”是企业减少优秀员工、核心员工离职的重要手段。

  核心员工离职的原因也许各有不同,但笔者认为只要做好人际关系管理、心理健康管理、欲望管理,再配合部分金钱和职位上的激励,你必能留下让企业长成参天大树的“沃土”。

  职业戒酒计划

  职业戒酒计划最早可追溯到1917年美国纽约梅西百货公司所创立的员工咨询系统。20世纪初,美国的一些企业已经开始注意到,员工的酗酒、吸毒和其他一些药物滥用问题会影响员工和企业绩效,于是开始聘请有关专家探讨如何解决这些问题。另外,当时已不再认为酗酒是缺乏道德与精神堕落的表现,而被正式定义是一种疾病。这些原因都推动了职业戒酒计划的产生。从20世纪40年代起,职业戒酒计划开始在许多美国企业中实施并逐渐普及,这时候也有一些企业将职业戒酒计划的内容扩展到员工精神和情绪方面。到20世纪六七十年代,由于美国社会的剧烈变革,酗酒、吸毒、药物滥用等成为严重的社会问题,而家庭暴力、离婚、精神抑郁等个人问题也对员工的工作表现造成越来越大的影响,于是很多原来的OAP项目扩大了它们的范围,提供更多的帮助和服务以解决更广泛的个人问题,并且开始把服务的对象扩展到员工的家属。

  员工帮助计划

  从20世纪60年代起,越来越多的企业开始执行员工帮助计划,扩大帮助解决处理员工个人问题的范围,并提高员工独立解决问题的能力。从这时起,人们开始关注一些更为广泛的社会问题,探讨酗酒背后的深层次原因,并一致认为各种社会问题和压力是引发酗酒的主要原因。在这个时期,企业主要运用一些系统干预的方法来了解、诊断问题员工的行为并探讨问题产生的原因,积极主动地提供家庭、法律、医疗、财务等方面的援助,帮助员工解决问题。常见的干预方法主要包括评估、咨询、辅导、治疗等。

  职业健康促进计划

  职业健康促进计划是针对员工戒酒计划中员工帮助项目过于一般化,对员工心理与行为问题缺乏细致描述的不足而提出的。它是组织所采取的寻找并解决那些在工作场所内外引起员工健康隐患问题的措施和活动的总称,目的再于提高员工的身心健康水平,促进员工的人际关系良性发展,增加工作环境中的合作行为,提高员工的适应性、健康水平及主观幸福感,最终达到提高工作效率与组织绩效的目的。

  员工提升计划

  从20世纪80年代起,以些新概念的提出使员工帮助计划延伸至员工提升计划,它强调压力管理、全面健康生活形态、人际关系管理等问题,致力于改善工作中和工作后可能逐渐引发未来健康问题的行为。

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