新生代农民工找工作看心情
老板觉得员工比老婆难伺候；专家建议企业给予更多人文关怀
2012年02月23日 00:42 稿源： 中安在线-新安晚报
越来越多的新生代农民工成为“工漂族”，企业招工也变难了。新华社图
“现在的年轻员工比较情绪化，要是心情不好，可能工资都不要就不干了。”这是一家餐饮企业招聘人员对于80后、90后员工的形象描绘。和老一代的农民工相比，这些新生代的农民工在就业诉求和思想观念上，究竟发生了什么样的变化？
骂老婆都不能骂员工
“不好意思，打扰你一分钟，看看我们公司的招聘简介，底薪1800元还有提成奖金，五险一金都买齐！”20日上午，记者在庐江路上一人才市场看到，一位40多岁的女性慢声细语地“劝说”大家去公司看看。看到记者站在旁边听她介绍，她便热情地说，“我们是大型连锁酒店，你们感兴趣的话，可以先去看看，不满意不干，也没关系的！”
这位女士姓胡，是一家大型连锁餐饮企业的招聘主管，她让记者叫她“胡姐”。可能是说太多话累了，胡姐抱着胳膊靠着墙，叹了口长气说，现在招工人、留工人都得靠“哄”，公司里的服务员都是主动跳槽走的，没有一个是公司辞退的。
胡姐随身携带一个大水杯和可在微波炉加热的午饭，经常在人才市场一泡就是一天。胡姐向记者抱怨说，很多刚从农村出来的80后、90后，吃在酒店、住在公司宿舍，可等他们一熟悉合肥这个城市，差不多3个月左右，就都开始想着要走人了，就是把公司当成过渡、歇脚的地方。
“这群年轻人，比较情绪化，一个心情不好，说不定工资也不要了，都坚决要走人。如果服务员与顾客有了小矛盾，经理赶紧代服务员去道歉，背后才能训他们一下，训过了还得再‘哄’，真是时刻照顾着这帮年轻人的心情。”胡姐开玩笑地说，老板就抱怨过：“把自己老婆骂一顿，回头在家还能看到她；服务员可骂不得，一骂，第二天人就不见了。”
在人才市场二楼，记者见到了另一位招聘主管廖女士。“我们公司在高新区，是一家奥地利独资公司，专门给知名化妆品提供外包装服务。”廖女士告诉记者，他们公司里都是“俊男靓女”，9成以上都是“90”后。“不是夸自己的公司啊，但待遇真的不错，普通工人一个月除了保险外，差不多拿到2800元。”
尽管如此，廖女士也坦承，公司年轻员工流动还是比较大。虽然待遇好，但上班时间长，车间厂房要求非常严格，必须戴工作帽、穿无菌工作服，女生还不准染发烫发。“一般员工在离职前，公司都会做一场离职谈话，他们中大多数并不是对薪水有意见，而是觉得不自由，公司位置离市区较远，外出玩或购物不方便。”
和年轻员工敞开聊聊
“现在大家生活上有什么困难，对工作有什么要求，都可以敞开聊！”每周一，高新区一家大型电器公司行政部人员都会开展“对话90后”工作。该公司人力资源部负责人佘先生介绍，公司1万余名员工，平均年龄为23~24岁，“90后”占了四成，每周举办的“对话90后”栏目就是为了更好地了解员工的诉求。
据了解，该公司大部分员工是独生子女，文化程度是中专以上。“80后、90后的新一代员工，个性化需求很多，希望生活更有品质，休息娱乐的时间更多一些。不像老一代员工，为了多挣工资愿意牺牲休息时间。”佘先生介绍，针对年轻员工想多休息的诉求，公司从去年开始延长了年休假天数。
在生活配套设施上，公司在厂区内还建了超市、理发店、饭店等，方便员工生活。“网吧(电子阅览社)、图书馆等，也都有，只要员工提供厂牌号就可以免费借阅图书。”佘先生说，除此之外，公司领导还会去困难员工的家里慰问，每逢员工生日，公司都会送上生日礼物金。“公司的态度是，尽量满足员工的诉求，提高他们生活品质。”佘先生介绍，今年复工半个月年内，员工流动率只有3%，这个数字比往年和其他公司都低，这很大程度上是因为企业不断地满足员工多元化诉求，提高了生活品质。
新生代难以定位自己
为什么80后、90后乐于“工漂”呢？记者就此问题采访了安徽心理咨询学会副会长江俊，她介绍，80后、90后对单调的工作生活不满，更注重追求生活品质，将自己的兴趣、爱好放在择业的首位。
近年来，江俊带领一个心理咨询师团队，对多个大型企业的员工进行心理调研。对分布在制造业企业的流水线、食品加工业中的员工，进行了两千多人次调查。咨询师们发现，新生代务工者更注重8小时以外的生活，对于企业只关心工作量、任务量的管理方法非常反感，渴望人文和心理关怀。
“与老一代务工者不同，‘新生代’没有背负着养家糊口的责任，选择工作的时候很少考虑到经济因素。”江俊介绍，80后、90后喜欢根据自己的兴趣、爱好来选择工作，而这个兴趣、爱好又是经常变动的。“而且，有些人的家庭与社会责任感不强，在坚持不了的时候还会选择啃老。”“我们曾经做过一个调查，新生代农民工中，很少有愿意再回农村老家的了，他们都想融入城市。但对于扎根城市，在城市中安定下来，他们却觉得前景渺茫。”社会学家王开玉告诉记者。“他们在城市里打工，但很多人的生活圈子、交际圈子非常狭小，往往还局限在同乡或者同厂的工人里面；他们想挣大钱，却缺乏对城市必要的了解以及创业的原始资本；他们想生活得好一点，但往往较低的工资水平以及节节上涨的物价房租让他们成为城市中的底层。”王开玉分析说，当融入城市的渴望屡屡碰壁时，新生代农民工就选择了一站又一站地漂。
让新生代觉得有奔头
“80后、90后有一定文化，积极向上，是很有理想和追求的一群人。”合肥市人社局副局长王世保这样认为。去年，合肥市新增12.9万个就业岗位，就业者至少一半都是“新生代”。“目前来看，劳动力还是供大于求，企业也能招得到人，但留住人才是关键。”王世保介绍，一线操作工等简单工种，流失率很高，有3成员工留下来就相当不错了。在王世保看来，除了提高员工工资外，更重要的是要给他们提供一份“体面、温暖、有上升空间”的工作。“大环境是城市，让外来务工者与合肥市民共享一片蓝天，政策上扶持解决子女教育等问题；小环境是企业，提高待遇，解决出行、住宿、娱乐需求。”王世保介绍，人社局之前对合肥市多家企业的班组长进行培训，了解员工性格、家庭环境都是企业必须了解的内容，企业还要辅导员工进行职业规划，让优秀的员工有一定的职业上升空间。
安徽心理咨询学会副会长江俊也建议，“新生代”可以尝试做一个职业能力测试，根据性格、爱好等分辨出就业方向，比如适合按部就班地当公司职员，还是适合做不断突破的创业者。而企业也可引进专业机构，对内部员工进行分类，因材施岗，人尽其才。员工对岗位的满意度提高了，自然不会再“工漂”。（新安晚报记者）
